mereszmarci
Tisztelt Kockadhop! Amennyiben van rá lehetőség KS170623145 megrendelésemet szeretném kiegesziteni egy 31066 szettel is! Köszönöm! Dr Merész Márton
2017 június 24, szombat
Kockashop
Tisztelt Dr. Merész Márton!
A rendelést módosítottuk, amelyről hamarosat egy e-mailt is fog kapni.
Üdvözlettel, Kockashop 2017 június 24, szombat
Mészáros T.
Tisztelt Kockashop!
A 75192 csak úgy fel lett töltve vagy már van infójuk, hogy mi lesz a készlet?
Köszönöm válaszukat.
T.
2017 június 23, péntek
Kockashop
Kedves Mészáros T.! Elnézést kérünk, ez a termék valóban tévesen szerepel honlapunkon. A 75192-es kódú termékről egyelőre annyit tudunk, hogy Star Wars témakörű lesz, és novemberben várható a megjelenése. Köszönjük megértését! Üdvözlettel. kockashop 2017 június 24, szombat
Deák Csaba
Tisztelt Vevőszolgálat!
Holnapi nap folyamán személyesen hol tudnám átvenni a terméket Budapesten?
2017 június 23, péntek
Kockashop
Kedves Csaba! Boltunk a 11.kerületben, a Tétényi út 63. szám alatt található, egy régi piac épület első emeletén. Itt megtalálja részletes helyismertetőjét boltunknak:
https://kockashop.hu/lego-uzletunk/lego-bolt-budapest. Félretettük önnek a terméket, várjuk boltunkban! Szép napot kívánunk, kockashop
2017 június 23, péntek
Deák Csaba
Tisztelt Vevőszolgálat!
Mai napon se kaptam meg a terméket!
KS170618007
Köszönöm szépen de nem tartok rá igényt!
2017 június 23, péntek
Kockashop
Tisztelt Deák Csaba! Mélységesen sajnáljuk az Önt ért kellemetlenséget, a csomagot 19-én átadtuk a GLS futárszolgálatnak. Sajnos csak most tudtuk meg, hogy sem a csomagpont, sem a GLS nem találja az átadott csomagot. Kérem amennyiben lehetséges, hogy valahogyan kompenzáljuk vagy utólag egy másik csomagban eljuttassuk Önhöz a rendelt terméket, írjon nekünk az
info@kockashop.hu email címen vagy hívjon miket telefonon. Mégegyszer elnézést kérve, üdvözlettel, kockashop
2017 június 23, péntek
Fekete Zoltán
Tisztelt Kockashop!
A múltkor az 205052538 sz. megrendelésemből hiányzott egy alkatrész, egy vasúti átjáró lámpa. Érdeklődnék, hogy mi ilyenkor a teendő? Tisztelettel Fekete Zoltán
2017 június 21, szerda
Kockashop
Kedves Zoltán! Kérjük, hogy emailben írja meg nekünk, melyik készletből melyik kódú elem hiányzik. Email címünk:
info@kockashop.hu. Várjuk levelét! Üdvözlettel, kockashop
2017 június 21, szerda
Deák Csaba
Tisztelt Vevőszolgálat!
Rendeltem egy terméket!( rendelésazonosító: KS170618007)
Mikorra várható az érkezése?
2017 június 21, szerda
Kockashop
Kedves Csaba!
A csomagja várhatóan ma, de legkésőbb holnapra fog megérkezni a kért csomagpontra!
Üdvözlettel: Kockashop 2017 június 21, szerda
torossy
Tisztelt vevőszolgálat!
2017.06.18.-án rendeltem meg 1 db rendőrségi helikoptert melyet 2017.06.20-án átvettem. Email címemre azonban értesítés érkezett hogy holnap szállítják. Mi a teendőm?
2017 június 20, kedd
Kockashop
Tisztelt Torossy Lászlóné! Ellenőriztük és a rendelésben rendben van az email címe. Sajnos ez egy freemailes email cím, amire mi és a GLS is megküldte az értesítőt. Sőt SMS-t is kellett volna, hogy kapjon. Sajnos a freemail rendszeresen a levélszemét (spam) mappába teszi a leveleinket, ez ellen csak egyet lehet tenni, hogy a levelünket megkeresve a "nem spam" címkével látja el a levelet. Így lehet, hogy a későbbiekben már nem a spam mappába kerül. Ha egyéb módon tudunk segíteni, akkor kollégáink telefonon vagy emailben szívesen segítenek. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 20, kedd
torossy
Nagyon köszönöm a gyors választ, de továbbra is az a problémám hogy az értesítés arról szól hogy holnap is kiszállításra kerül a játék - amit én már átvettem. A megrendeléseim alatt is azt látom hogy kiszállítás alatt van és nem azt hogy teljesítve.
2017 június 21, szerda
Kockashop
Tisztelt Torossy Lászlóné! A teljesült státuszt akkor állítja a rendszerünk, ha a szállító átutalja a beszedett összeget nekünk. Ez pár nap múlva várható. Önnek nincsen dolga, nem fog újabb csomag érkezni. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 21, szerda
torossy
Köszönöm válaszukat.
2017 június 21, szerda
Mihály Krisztina
Tisztelt Vevőszolgálat!
Ma reggel adtam le rendelést és még 1 játékot szeretnék hozzátenni. Hogyan lehetséges?
2017 június 20, kedd
Kockashop
Kedves Krisztina! Telefonon történt egyeztetésünkre hivatkozva várjuk hívását a módosításról! Üdvözlettel, kockashop 2017 június 20, kedd
Szuromi Ferenc
Tisztelt vevőszolgálat a 75079 lego termék után érdek-
lödöm. Mikor lesz kapható és mennyiért köszőnettel
2017 június 20, kedd
Kockashop
Tisztelt Szuromi Ferenc! Sajnos már csak 9580 Ft-ért tudjuk beszerezni 2-3 hetes átfutással. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 20, kedd
Gajdos Csilla
Tisztelt vevőszolgálat!
Volt két kártyás kifizetéssel intézett rendelésem önöknél. Az egyik mint regisztrált vásárló, a másik mint nem regisztrált. A regisztráltatról kaptam értesitést, hogy postázva lett, és szóltak is a postáról, hogy van önöktől csomagom (romániából vagyok és egy határmelletti postára egy ismerősőmhöz kértem a csomagot - ma vagy holnap megyek érte). Azt szeretném megkérdezni, hogy egyben postázták a két rendelést? Köszönettel Gajdos Csilla
2017 június 19, hétfő
Kockashop
Kedves Csilla! Próbáltuk önt elérni telefonon, de sajnos csak az ismerősét értük el. Nekünk könnyebbség ha a saját telefonszámát adja meg, mert akkor közvetlenül önnel tudunk egyeztetni egy-egy rendelésnél felmerülő kérdés esetén. A hölggyel végül abban egyeztünk meg, hogy küldhetjük egyben a két rendelését, így a postára érkezett csomagban mind a két rendelés elemei benne lesznek. Szép napot kívánunk! Üdvözlettel, kockashop 2017 június 19, hétfő
Gajdos Csilla
Nem akartam külföldi számot megadni, a futár miatt. Amugy visz arra cimre máskor is nekem a gls somagot. Nagyon jó jgy egyben, én is ezt mondtam volna, ha velem beszélnek :) Köszönöm. 2017 június 19, hétfő
Kockashop
Kedves Csilla! Rendben, örülünk, hogy sikeresen alakult a történet! :) Üdvözlettel, kockashop 2017 június 19, hétfő
Randrea
Tisztelt vevőszolgálat!
Szeretnem megkérdezni hogy a rendelést követően jelezte a rendszer hogy ne hagyjam veszni a 300 pontot, regisztráljak. Ezt meg is tettem de nem íródott jóvá a pont. Mi a teendő?
Köszönettel
2017 június 18, vasárnap
Kockashop
Kedves Andrea! A pontok a rendelés átvételét követően pár napon belül automatizáltan íródnak jóvá. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 18, vasárnap
Randrea
Köszönöm szépen a gyors választ. 2017 június 18, vasárnap
Roberto
Tisztelt Vevőszolgálat!
Azt szeretném megkérdezni, hogy a 60045 számú lego mikor lesz kapható és mennyi lesz az ára?Válaszát előre is köszönöm.
2017 június 17, szombat
Kockashop
Kedves Roberto! A készletet 2-3 hetes átfutással tudnánk megrendelni. 32380,- Ft-ért. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 17, szombat
Andu Kosztyu Éva
Tisztelt Vevőszolgálat!
Azt szeretném megkérdezni, hogy a 170612101 számú megrendelésemre az írja ki, hogy a megrendelés törölve. Most újra kell rendelnem a két terméket?
Válaszukat előre köszönöm: Éva!
2017 június 15, csütörtök
Kockashop
Tisztelt Andu Kosztyu Éva! Rendszerünk nem rögítette a rendelési adatokat, kollégánk ezért törölte a rendelését. Most újra berögzítettük TF170616012 számmal. Erről email értesítést is küldtünk. Elnézést a kellemetlenségért. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 16, péntek
Lázár
Kedves Vevőszolgálat!
Érdeklődni, szeretnék két hero factory termékről(beszerezhetőek, és ha igen akkor az áruk mennyi lenne).
Az egyik egy 44010 számú 5.0-as Stormer, a másik
2191 számú 3.0-as furno.
Köszönöm szépen!
Lázár
2017 június 15, csütörtök
Kockashop
Kedves Lázár!
A termékek beszerzése habár lehetséges, de az áruk olyan irreális lenne, hogy inkább azt javasolnánk, nézz körül aukciós oldalakon, hátha ott is megtalálod őket.
Üdvözlettel, kockashop
2017 június 15, csütörtök
mambaba
Kedves Vevőszolgálat!
Szeretnék érdeklődni, hogy a 30371-es számú, 790 Ft-ért kapható készlet használt? Gyűjtői darabként van hirdetve.
Köszönöm szépen!
mambaba
2017 június 14, szerda
Kockashop
Kedves Mambaba! Ennek az ára valóban 790Ft és nem használt. A gyűjtői darab feltüntetés véletlenül került oda, ez egy zacskós termék, teljesen sérületlen állapotban. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 14, szerda
Bettina33
Tisztelt Ügyfélszolgálat!
Szeretnék 4db minifigurát megrendelni és mindenképp szeretném, ha pénteken megérkezne. Angri Birds Chuck, Dzsini, Hook kapitány, fehér Gandalf. Van erre esetleg remény?
Üdvözlettel:
Bettina
2017 június 13, kedd
Kockashop
Kedves Bettina! Minden a szállítási címtől függ, mivel mindegyik figurából van készleten boltunkban. Kérem a részleteket a továbbiakban emailben egyeztessük, így gördülékenyebb a dolgok kezelése, az
info@kockashop.hu címre várjuk válaszát! Üdvözlettel, Kockashop
2017 június 13, kedd
mereszmarci
Tisztelt Kockashop!
Érdeklődnék, hogy hogy tudom csillaggal értékelni a szetteket? Sajnos nem jöttem rá magamtól :)
2017 június 12, hétfő
Kockashop
Kedves Marci! A vásárlás után fog kapni egy értékelős emailt, és ott tudja majd részletesen értékelni a készleteket, valamint megírni nekünk az észrevételeit. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 12, hétfő
mereszmarci
Köszönöm! A rendelt szetteket átvettem vasárnap, a 31070 sportkocsi már kész is van. Írtam is róla egy részletes naplót! Instant get! ÉS az ára is nagyon korrekt! :) 2017 június 12, hétfő
Kockashop
Szuper :) Köszönjük a visszajelzést. Reméljük jó volt az építés. Üdv, kockashop 2017 június 12, hétfő
Sheriff
Tisztelt Kockashop!
Érdelődnék hogy mikor lesz legközelebb késleten a lego Ideas NASA 21309 Apollo-s készletet ?
Vagy csak előrendelni lehet teheát soha nem lesz készleten? vagy ha megrendelem mondjuk jövőhéten akkor mikor kapom meg
köszönöm szépen
2017 június 9, péntek
Kockashop
Kedves Sheriff! A következő szállítmányt szerdára ígérte a beszállító, így akár megrendeli, akár előrendeli, legkorábban szerdán jut hozzá. A múlt heti szállítmányunk összes darabja elkelt, de jövő héten még kapunk néhány darabot. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 10, szombat
PIGNA
Elöreutalással szeretnék fizetni, de nem tudok igazolást küldeni PDF formátumban, csak egyszerüen utalok. Úgy is fog működni a fizetés?
2017 június 9, péntek
Kockashop
Kedves Pigna! Igen, utalja el nekünk, és amint beérkezett az összeg fel fogjuk adni a csomagot. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 9, péntek
Birbax a varázsló
Megtaláltam a Staurn V készletet az oldalon, 4990, azaz ötvenezer forintért. Beraktam a kosárba, 59980 lett hirtelen. Mennyi lesz, mire kiszállítják, hogy készüljek? Ha kattintásonként tízezerrel nő az ár, akkor ajjajban vagyok, jöhet a kínai másolat a vateráról húszezerért...
2017 június 9, péntek
Kockashop
Kedves Birbax! A termék ára 49990Ft, ennyiért tudja rögzíteni rendszerünkben. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 9, péntek
Sheriff
Tisztelt Kockashop!
AZ hogy van hogy déléelőtt még kapható egy legó késlet délután már nem (lego Ideas NASA 21309 Apollo-s készletetről van szó)
2017 június 8, csütörtök
Kockashop
Kedves Sheriff! Az egyik előrendelt készletet visszamondták. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 9, péntek
mereszmarci
Tisztelt Kockashop! Két lego készletet szeretnék rendelni, mely összértéke meghaladja a 20e ft-ot. A PPP szállítást 0ft-nak hozza kiválasztás során. Be szeretném váltani a pontjaimat, így 19600ft-ra csökken az összeg, az oldalon a PPP továbbra is 0 ft, de a végleges összesítés esetén felszámítja az 1200ft-ot, mert a végösszeg 20e ft alatt van. Ez esetben nem tudom beváltani a pontokat? Köszönettel: dr. Merész Márton
2017 június 8, csütörtök
Kockashop
Kedves Márton! Ha a fizetendő végösszeg több mint 20e ft akkor ingyenes a szállítás, amennyiben annál kevesebb, a rendszerünk felszámolja a szállítási költséget. A pontokat bármikor be tudja váltani. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 8, csütörtök
mereszmarci
Tehát abban az esetben, ha a bruttó végösszeg mondjuk 20690 Ft, beváltok 790 ft hűség pontot, így 19900 Ft lesz a nettó végösszeg, akkor hozzáadódik 1200 ft PPP szállítási költség? 2017 június 8, csütörtök
Kockashop
Kedves Marci! Igen, bruttó 19900ft fizetendő végösszeg esetén hozzáadódik a szállítási költség. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 8, csütörtök
mereszmarci
Értem. Szerencsére mindig van szett, amit még hozzá tud rakni az ember a rendeléshez :) 2017 június 8, csütörtök
kitecate
Tisztelt Kockashop! Kedden rendeltem Önöktől. A rendelési azonosítom KS170606044
Érdeklődni szeretnék hogy holnapra várható-e a csomag, mert a hétvégén már szükségünk lenne rá!
Köszönettel
2017 június 8, csütörtök
Kockashop
Kedves kitecafe! Ma fogjuk feladni a csomagját, így holnapra megérkezik önhöz a rendelése! Üdvözlettel, kockashop 2017 június 8, csütörtök
kitecate
Köszönöm!!! 2017 június 8, csütörtök
Sheriff
Tisztelt Kockashop!ha a ma megrendele a lego Ideas NASA 21309 Apollo-s készletet melyiknap lesz kiszálítva
köszönöm
2017 június 8, csütörtök
Kockashop
Kedves Sheriff! Ha délig leadja a megrendelését, akkor holnapra ki tudjuk küldeni. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 8, csütörtök
balassydavid
Tisztelt Vevőszolgálat!
Ugyanaz lenne a kérdésem, mint az előző hozzászólónak (Wlmse65), csak az én rendelési azonosítóm: KS170605008.
Köszönöm, Balássy Dávid
2017 június 8, csütörtök
Kockashop
Kedves Dávid! Ma fogjuk feladni a csomagját így holnap megérkezik a csomagpontra, ahonnan értesítést küldenek, amikor már átvehető a csomag. Köszönjük a türelmét! Üdvözlettel, kockashop 2017 június 8, csütörtök
Balássy Dávid
Köszönöm! 2017 június 8, csütörtök
Wlmse65
Tisztelt Vevőszolgálat!
Tegnap rendeltem Önöktől egy Mindstorms V3 készletet. Csomag átadva a szállítónak státusza van jelenleg. [KS170607067] számot beütve nem találja a GLS rendszerében, hogy merre jár a csomag. GLS pontra kiszállítással kértem és az üzletbe még nem érkezett meg. Tudnának nekem segíteni, milyen számra hivatkozhatok a GLS rendszerében, hogy lássam a csomag útját? Köszönöm: W.L.Mse
2017 június 8, csütörtök
Kockashop
Kedves Emese! A csomagszáma: 205594092. 12:30 és 15:30 között fog megérkezni a csomagpontra a rendelése. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 8, csütörtök
Wlmse65
Köszönöm. 2017 június 8, csütörtök
JKTE 20
Tisztelt Vevőszolgálat!
Szeretném megtudni, hogy ha most megrendelnék egy Lego Friends (LEGO® 41065) játékot, azt holnapi átvétellel megkaphatom?
Elnézést, de későn gondolkodtam, emiatt a kapkodás!
Köszönöm, és várom válaszát!
2017 június 8, csütörtök
Kockashop
Kedves JKTE20! Amennyiben személyesen venné át boltunkban, úgy akár a mai napon is átveheti! Ha kiszállítást szeretne kérni, kérem adja le a megrendelését 12 óráig, és jelezze nekünk megjegyzésben, hogy holnapi kiszállítással kéri a terméket. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 8, csütörtök
JKTE 20
Tisztelt Vevőszolgálat!
Nagyon köszönöm, már meg is rendeltem a csomagot!
2017 június 8, csütörtök
Kockashop
Kedves Tamás! Beérkezett a rendelése, küldjük a csomagot holnapi kiszállítással! Szép napot kívánunk, kockashop 2017 június 8, csütörtök
Pumi06
Tisztelt Kockashop!
Tegnap rendeltem Önöktől egy terméket, de nem kaptam email-ben megerősítést a rendelésről. Hogyan tudhatnám meg, hogy a rendelés valóban megtörtént-e? A termék raktáron volt, és fontos lett volna a pénteki kiszállítás. Köszönöm szépen!
2017 június 8, csütörtök
Kockashop
Kedves Pumi06! Milyen néven rendelt tőlünk, és milyen terméket? 2017 június 8, csütörtök
vero25
Kedves Vevőszolgálat!
Érdeklődnék, hogy a heti feladatoknál egy építési napló feltöltése esetén miért nincs nyertes?
Így nem túl motiváló az e heti kitalálása és megépítése, arra sincs még más résztvevő...
2017 június 8, csütörtök
Kockashop
Kedves vero25! Ez valóban elmaradt, elnézést kérünk. Pótoltuk a nyertes választást, nagyon szép naplót készített! Üdvözlettel, kockashop 2017 június 8, csütörtök
Szabóné Tímea
Tisztelt Vevőszolgálat!
Ha ma este megrendelnék egy Lego Friendset azt péntekre kiszállítanák?
Ezt fontos lenne tudnom.
Köszönöm
2017 június 7, szerda
Kockashop
Kedves Tímea!
Ha olyan készletre adja le a rendelését ami raktáron van, akkor igen, péntekig ki tud érkezni a csomag!
Üdvözlettel, kockashop 2017 június 7, szerda
Froni
Tisztelt Vevőszolgálat!
A Mixels 1.2. szériás legokat hol lehet megrendelni? Esetleg előrendelést lehet leadni ezekre?
2017 június 7, szerda
Kockashop
Kedves Froni! Jelenleg csak a SLUMBO figura van nálunk készleten az 1-2. szériás változatok közül. A többit 2-3 hetes átfutással tudjuk beszerezni. Kérem írja meg nekünk emailben az
info@kockashop.hu email címre, hogy név szerint melyik figurák érdeklik, és megírjuk önnek a pontos árakat. Üdvözlettel, kockashop
2017 június 7, szerda
Froni
Köszönöm! Írtam e-mailt! 2017 június 7, szerda
Sheriff
Tisztelt KOCKASHOP!
köszönöm hogy mindig válaszolnak kérdésimre. már csak egykérdésem lenne hogy NASA 21309 Apollo-s készlet a webshopban is lesz kapható csütörtök délutántól köszönöm a türelmet
2017 június 7, szerda
Kockashop
Kedves Sheriff!
Egyenlőre sajnos nem, nem lehet a webshopban kapni. Az előrendeléseket kezdjük holnaptól teljesíteni, de a későbbiekben biztosan kapható lesz!
Üdvözlettel: Kockashop 2017 június 7, szerda
Kattra Judit
Tisztelt Vevőszolgálat! Kattra Judit néven rendelt lego útépítőt csak 2017.06.12én kérjük kiszállítani. Köszönöm. Kattra Judit
2017 június 6, kedd
Kockashop
Tisztelt Kattra Judit! Hozzáírtuk a rendelési információhoz, hogy 9-én adják fel a kollégák és 12-én kézbesítse a futár. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 6, kedd
Sheriff
Tisztelt KOCKASHOP!
Érdelődnék hogy a héten már lesz-e kapható a Lego Ideas NASA 21309 Apollo-s készlet
köszönöm
2017 június 6, kedd
Kockashop
Kedves Sheriff! Igen, az ára 49990,- Ft lesz és csütörtök délutántól vehetik át az első előrendelők. Őket személyesen emailben fogjuk értesíteni. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 6, kedd
Lébényi Csilla
Tisztelt KOCKASHOP!
Ha ma megrendelem a legót,szerdára az az holnapra,lehetőség lenne,kiszállitásra? 70736
2017 június 6, kedd
Kockashop
Kedves Csilla! Ha még ma 13:00 óra előtt megrendeli a készletet és jelzi megjegyzésként, hogy holnapra lenne esedékes a kiszállítás, akkor van rá lehetőség, hogy a rendelés megérkezzen a szerdára, azaz holnapra. További kérdésekkel a rendeléssel vagy a készlettel kapcsolatban bátran forduljon hozzánk az
info@kockashop.hu címen! Üdvözlettel, Kockashop
2017 június 6, kedd
Törő István
Egy megrendelt készletet mennyi időn belül kell az üzletben átvenni?
2017 június 4, vasárnap
Kockashop
Tisztelt Törő István! Elméletileg 5 napon belül, de ha ír nekünk egy emailt, hogy csak később tudja átvenni, akkor szívesen megőrizzük a rendelését még tovább is. Szép vasárnapot kívánunk! Üdvözlettel, kockashop 2017 június 4, vasárnap
Sheriff
Milyen e-mail cimre kell küldeni az előrendelést?
2017 június 2, péntek
Kockashop
Kedves Sheriff!
Az email címünk
info@kockashop.hu
Üdvözlettel, kockashop
2017 június 2, péntek
Sheriff
Tisztelt Kockashop! Érdeklődnék hogy az előrendelés hogyan működik a Lego Ideas NASA 21309 Apollo-s készletre köszönöm
2017 június 2, péntek
Kockashop
Kedves Sheriff! Előrendeléshez nincs más teendője, mint megírni nekünk a telefonszámát és az adatait emailben, és mi rögzítjük önnek a rendelést. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 2, péntek
Tiger White
Tisztelt Kockashop! Mikor lesz rendelhető a Lego Ideas NASA 21309 Apollo-s készlet? A kisfiam már nagyon várja!
Válaszukat előre is köszönöm.
Üdv. O:
2017 június 2, péntek
Kockashop
Kedves Tiger White! Előrendelést már most is tudunk rá rögzíteni, de a pontos beérkezési dátumot sajnos nem tudjuk még megmondani. Az előrendeléseket a beérkezés sorrendjében teljesítjük. Kérem, hogy amennyiben élne az előrendelés lehetőségével, írjon nekünk az
info@kockashop.hu email címre. Üdvözlettel, kockahop
2017 június 2, péntek
Kovács G.
Tisztelt Kockashop! Szeretnék érdeklődni, hogy a postai levél szállítás az ajánlott levélként jönjQuery22203857605101094934_1496318470284
Válaszukat előre is köszönöm!
2017 június 1, csütörtök
Kockashop
Tisztelt Kovács Gergely! Igen, ajánlott levélként küldjük minden esetben. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 1, csütörtök
Kovács Gergely
Tisztelt Kockashop! Szeretnék érdeklődni, hogy a postai levél szállítás az ajánlott levélként jönjQuery22203857605101094934_1496318470284
Válaszukat előre is köszönöm!
2017 június 1, csütörtök
Kockashop
Tisztelt Kovács Gergely! Igen, ajánlott levélként küldjük minden esetben. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 1, csütörtök
Kocka
Tisztelt Kockashop érdeklődnék ,hogy a lego ideas 21309 nasa apollo saturn v mikor lesz rendelhető
köszönöm
2017 június 1, csütörtök
Kockashop
Kedves Kocka! Egyelőre sajnos nem tudjuk megmondani pontosan, hogy mikor fog megérkezni, de előrendelést már most is tudunk rá rögzíteni. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 1, csütörtök
milos.92
Tisztelt Vevőszolgálat!
Tegnap rendeltem önöktől egy szettet (76081) érdeklődnék, hogy a holnapi nap megérkezik-e hozzám?
Köszönöm!
2017 június 1, csütörtök
Kockashop
Kedves Milán! Küldjük ma a csomagot, így holnap megérkezik önhöz. Szép napot kívánunk! Üdvözlettel, kockashop 2017 június 1, csütörtök
milos.92
Nagyon Köszönöm! 2017 június 1, csütörtök
wedleslie
Sziasztok! Szeretnék érdeklődni, mikortól lesz elérhető nálatok az alábbi készlet: LEGO® Ideas - CUUSOO LEGO® NASA Apollo Saturn V LEGO® 21309
Egyenlőre, ahogy figyelem már pár hete, még előrendelés formájában sem elérhető. Válaszotokat köszönöm. Üdvözlettel wedleslie
2017 június 1, csütörtök
Kockashop
Kedves wedleslie! Egyelőre nem tudunk biztosat mondani, de előrendelést szívesen rögzítünk rá. Jelen pillanatban úgy néz ki, hogy az első darabok jövő hét (június 9) felé futnak be. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 1, csütörtök
wedleslie
Kedves Kockashop! Hogyan tudnám a szettet előrendelni? :) 2017 június 1, csütörtök
Kockashop
Kedves wedleslie! Kérjük, hogy írjon nekünk emailben az
info@kockashop.hu email címre, és küldje el nekünk az adatait, amivel mi rögzítjük önnek az előrendelést. Üdvözlettel, kockashop
2017 június 1, csütörtök
Rinkács Hajni
Üdv!Azt szeretném kérdezni, hogy ha most reggel megrendelem a játékokat holnapra a GLS futárszolgálattal megkapom? Nagyon fontos lenne....
2017 június 1, csütörtök
Kockashop
Tisztelt Rinkács Hajni! Igen, ha délig megrendeli a termékeket, akkor a GLS futár holnap hozza meg azokat Önöknek. Előfordulhat némelyik termékünknél, hogy a boltból vagy raktárból kell átkérnünk, ha Ön beleírja a rendelésébe, hogy péntekre kéri a kiszállítást, akkor problémás esetben kollégánk még a rendelést követően hívni fogja. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 1, csütörtök
Béla
ÜDVÖZLÖM!
Mivel az internetes vásárlás bizalmi elven alapul!! és én sajnos nagyot csalódtam az üzletükben.
2017.január 03-án előre utalásos vásárlás alapján rendelt elemekért (1330 ft,-) most kaptam fizetési felszólítást (2017.05.31-én)
Mivel ez a bizalom már sajnos nincsen meg ezért a fogyasztó és vállalkozási közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján szeretnék élni az elállás jogával és kérem tájékoztassanak hogyan küldhetem vissza önöknek az majdnem 50.000 ft,-os értékben rendelt szettemet.
És az összeget milyen módon kapom vissza
2017 június 1, csütörtök
Kockashop
Tisztelt Sárközi Béla!
Nagyon sajnáljuk, hogy csalódott az üzletünkben.
A két rendelésével kapcsolatban a következő információkat tudjuk adni:
1. KS170103030 – Könyvelőnk jelezte, hogy sajnos a rendeléshez tartozó összeg egyik számlánkon sem található, ezért kollégánk kérte ennek utólagos kiegyenlítésére. Ezt követően fizetési felszólítást küldtünk Önnek. Amennyiben az összeget a múltban vagy jelenleg kiegyenlítette, kérjük fizetési igazolással vagy bizonylattal igazolja ezt nekünk. Ellenkező esetben kérnénk tartozása mihamarabbi rendezésére.
2. KS170523115 – A készletet természetesen visszaküldheti részünkre, azt visszavesszük. A vásárlás lezárása előtt üzletszabályzatunkban elolvashatta, hogy a visszaküldött áru ellenértékét banki utalással – utalási igazolással igazolva - térítjük meg. Üzletszabályzatunknak ezen 6.2-es részét lenn be is másolom Önnek.
Ha bármilyen kérdése lenne, forduljon bátran hozzánk telefonos vagy emailes ügyfélszolgálatunkon. Szívesen segítünk. Üdvözlettel, kockashop
„Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Kérjük, hogy a terméket eredeti, sértetlen állapotban, gyári dobozban és kiegészítőivel, bizonylattal (ezzel történik a tőlünk történő vásárlás tényének igazolása), számlával illetve a garancialevéllel együtt visszajuttatni szíveskedjenek.
A fogyasztót terheli a termék visszajuttatásának költsége (szállítási, ill. utazási költségek).
A termék visszaküldésénél kérjük, hogy azt postai csomagként, ill. utánvétes csomagként ne küldjék el! Kérjük, hogy a termékeket személyesen, vagy valamely futárszolgálattal juttassák vissza. Cégünk a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére. A visszautalás utalási igazolását az utalás napján emailben megküldjük.
Amennyiben a visszaküldött árucikk sérült, vagy a rendeltetésszerű használat mértékénél viseletesebb állapotban van, a GD Betrieb Kft. polgári eljárás útján érvényesíti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.”
2017 június 1, csütörtök
Béla
Az alkatrészeket visszaküldöm önöknek, nem akarok ezzel többet foglalkozni.
Postai úton, a mai nap feladom önöknek. Milyen címre küldhetem?
2. Sajnos a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet az elállás jogával másképp rendelkezik, mint az üzletszabályzatuk. Ezzel kapcsolatban a fogyasztóvédelem állásfoglalását is ki kérem.
Köszönöm szépen a tájékoztatást 2017 június 1, csütörtök
Kockashop
Tisztelt Sárközi Béla! A cím ahová küldheti az alkatrészeket: Budapest 1119, Tétényi út 63 - I. emelet - Kockashop. A fogyasztóvédelem állásfoglalását várjuk. A benne foglaltaknak igyekszünk (ahogy most is) teljes mértékben eleget tenni. Üdvözlettel, kockashop 2017 június 1, csütörtök
Attila
Üdvözlöm,
LEGO® Ideas - CUUSOO LEGO® NASA Apollo Saturn V LEGO® 21309 legot szeretnék vásárolni. Érdeklődnék, hogy mikortól lesz elérhető (holnap már készletre is érkezik)?
Köszönöm
2017 május 31, szerda
Kockashop
Kedves Attila! Június első felében fog érkezni, de sajnos pontos dátumot előre nem tudunk mondani. 45ezer forint körül lesz az ára, és előrendelést már most is tudunk rá rögzíteni amennyiben igényt tart rá. Ha szeretne élni az előrendelés lehetőségével, kérem írjon nekünk az
info@kockashop.hu email címre. Üdvözlettel, kockashop
2017 május 31, szerda
Laci77
Üdvözlöm! 2017.05.28. -án rendeltem önöktől egy Elsa jégpalotája és egy Anna és Kristoff szánkós kalandja Legot. Az lenne a kérdésem, hogy e hét péntekig (06.02.-ig ) ki tudják e szállítani? Válaszukat előre is köszönöm.
2017 május 30, kedd
Kockashop
Kedves László! Rendelését tegnap átadtuk a szállítónak, így a mai napon fog kiérkezni a csomagpontra. Hamarosan értesítést fognak küldeni önnek a pontról, amennyiben ez még nem történt meg. Üdvözlettel, kockashop 2017 május 30, kedd
Csath Anikó
Üdvözlöm, minecraft 21119 legot szeretnék vásárolni, holnapra kellene, h itt legyen. Megoldható?
2017 május 30, kedd
Kockashop
Kedves Anikó! Amennyiben most leadja a megrendelését, ki tudjuk küldeni holnapra a csomagot. Kérem, hogy megjegyzésbe írja le nekünk, hogy holnapi kiszállítást szeretne. Üdvözlettel, kockashop 2017 május 30, kedd
Csath Anikó
De jó! Nagyon szépen köszönöm!!!! 2017 május 30, kedd
Kockashop
Beérkezett a megrendelése, küldjük! :) 2017 május 30, kedd
Csath.aniko
Köszönöm! 2017 május 30, kedd
Szalai Csaba
70356 számú legot tudnak raktárról kiszolgálni? Üdvözlet, Csaba
2017 május 30, kedd
Kockashop
Kedves Csaba! Ez a termék június elsején fog megjelenni, de előrendelést tudunk rá rögzíteni már most. Üdvözlettel, kockashop 2017 május 30, kedd
Szalai Csaba
Köszönöm a gyors választ. Június 1.-én át is vehető a termék? 2017 május 30, kedd
Kockashop
Kedves Csaba! Aznap még valószínűleg nem tudná átvenni, jövő hét elejétől már biztosan meg lehet vásárolni az újdonságokat. Üdvözlettel, kockashop 2017 május 30, kedd
Szalai Csaba
Köszönöm szépen :) 2017 május 30, kedd
Kingakriszta
Szeretnék születésnapra vásárolni egy LEGO® Technic Cherry Picker darut LEGO® 42031. Van raktáron? Ha rendelni kell, mikorra érkezik meg biztosan? Köszönöm, Csányi Kinga
2017 május 29, hétfő
Kockashop
Tisztelt Csányi Kinga! A készletet sajnos csak 2-3 hét átfutással, 5990,- Ft-ért tudnánk megrendelni. Üdvözlettel, kockashop 2017 május 29, hétfő
Mede Anita
Kedves KockaShop, sajnos elhagytunk egy régi Lego figuránkat és nem találom sehol ahol betudnám szerezni ez egy régi háromszöges Vasember figura kérem ha bármely készletükbe található akkor legyen kedves megírni, segítségét előre is nagyon köszönöm, üdvözlettel,
Mede Anita
2017 május 29, hétfő
Kockashop
Kedves Anita! Ezt a figurát 2-3 hetes átfutással be tudjuk szerezni, az ára pedig 5990 Ft. Ha így megfelel Önnek, kérjük küldje el az adatait az
info@kockashop.hu emailcímre.
Üdvözlettel:
Kockashop
2017 május 29, hétfő
TT
Érdeklődi szeretnék, hogy a 21309-et reálisan mikor tarthatom a kezemben :D! Tudom, hogy 1-én jelenik meg, de nem tudom, hogy vajon "jut-e", azonnal lesz-e raktáron, van-e lehetőség előrendelésre stb.
2017 május 29, hétfő
Kockashop
Kedves TT! Ezt sajnos nem tudjuk megmondani. Jelenleg több darabra is van előrendelésünk. Szívesen rögzítünk előrendelést Önnek is. Üdvözlettel, kockashop
2017 május 29, hétfő
Ádám
Ez engem is érdekelne! :) 2017 május 29, hétfő
Kockashop
Kedves Ádám! Ha írtok emailt, akkor szívesen rögzítjük az előrendelést. Jelenleg többen vannak már a listában. Az ára várhatóan 40e Ft körül lesz. Üdvözlettel, kockashop 2017 május 29, hétfő
Ádám
Köszönöm! Írtam! 2017 május 29, hétfő
TT
Én is írtam :). 2017 május 29, hétfő
Zelenák Róbert
Tisztelt Kockashop!
Nem kaptam vissza igazoló e-mailt lehet rosszul adtam meg valamit a rendelésnél?
2017 május 26, péntek
Kockashop
Kedves Róbert!
Az email címében egy betű el volt ütve, ezt javítottuk is és küldtünk róla autómatikus emailt is.
Üdvözlettel, kockashop 2017 május 27, szombat
Zelenák Róbert
Nagyon köszönöm meg is jött a mail ! 2017 május 27, szombat
Hajni
Kedves Kockashop!
Szeretném megkérdezni, hogy a Lego Friends 41316 mikortól rendelhető, és hogy kb. mennyibe fog kerülni?
2017 május 26, péntek
Kockashop
Kedves Hajni! Június 1-én jelenik meg ez a termék, így a jövő hét végén már elérhető lesz a honlapunkon. Pontos árat egyelőre sajnos nem tudunk mondani, de 10ezer ft körül fog mozogni. Üdvözlettel, kockashop 2017 május 26, péntek
Hajni
Köszönöm szépen gyors válaszukat! 2017 május 26, péntek
gabcsi71
sziasztok ! legyetek szívesek segiteni a pontokkal kapcsolatban! többedszerre vásároltam nálatok , és a fizetésnél ha rákérdezek hogy a vásárlás után járó pontokat hogy kapom meg/írjátok fel , akkor azt az információt kapom hogy az autómatikusan fel lesz írva. A pont gyűtésemet megnézve , tavaly volt az utolsó jóváírás ! Igen szomorú vagyok ,mivel van hogy havonta több ezer forintért is vásárolok és ennek nyoma sincs a pontjaimnál. Ennek utána tudnátok nézni és orvosolni? Köszönöm segítségeteket. Gabriella
2017 május 25, csütörtök
Kockashop
Kedves Gabriella! Jóváírtuk a pontjait az eddig leadott rendeléseinél. A webshopos rendelés leadásakor van egy fülecske ,,pontok beváltása,, elnevezéssel, és amennyiben az email címét bemásolja oda, a pontokat hozzá fogja kapcsolni a rendeléséhez. Üdvözlettel, kockashop 2017 május 26, péntek
Viktor
Kedves Kockashop!
Érdeklődnék, hogy a LEGO® Star Wars Geonosis Troopers™ LEGO® 75089 kis készlet valóban csak 4-5 nap alatt lenne meg? Terrrmészetesen gyereknapra lenne, de egyéb elfoglaltságaim miatt csak most rendelnék...
Köszönettel,
2017 május 25, csütörtök
Kockashop
Kedves Viktor! A mai napon késő délutántól vagy a holnapi napon 9-14 óráig átveheti a terméket boltunkban. Kiszállítani már sajnos nem tudjuk gyereknap előtt. Üdvözlettel, kockashop 2017 május 26, péntek
Andrea
Szeretnék érdeklődni, mert tegnap leadtam megrendelést, de semmilyen visszajelzést nem kaptam a rendelésről.
Köszönettel
2017 május 25, csütörtök
Kockashop
Kedves Andrea! Elnézését kérjük a kellemetlenségek miatt! Kérjük, írja meg nekünk, hogy milyen termékeket rendelt, illetve az email címét az
info@kockashop.hu címre, és mindenképpen utána nézünk a rendelésének. Köszönjük megértését! Üdvözlettel, kockashop
2017 május 25, csütörtök
Andrea
Rendeltem Lego Friends heartlake lovasklub 41126, valamint a Lego City autószállító kirablása 60143 számú legókat tegnap este. Gyereknapra lesz, ezért fontos, hogy minél előbb úton legyen.
Köszönöm
2017 május 25, csütörtök
Kockashop
Kedves Andrea! Az emailt követően telefonon is megerősítettük a rendelés beérkezését, és a csomagot már feladtuk a kiválasztott átvevőpontra, várhatóan jövőhét elején már át is lehet majd venni. Ha bármilyen probléma felmerülne, keressen minket bizalommal! Köszönjük megértését! Üdvözlettel, kockashop 2017 május 26, péntek
Dániel
Üdvözlöm!
A 75146 Star Wars adventi naptárból szeretnék 5 darabot vásárolni, de a rendszer csak kettőt enged egy rendelés alkalmával.
Van rá lehetőség, hogy egy rendeléssel megrendeljem mind az 5 készletet?
Köszönöm!
Üdv,
Dániel
2017 május 25, csütörtök
Kockashop
Kedves Dániel! Igen, van lehetősége 5 darabot rendelni. Kérem, hogy a rendelés leadásakor írja le megjegyzésbe, hogy öt darabot szeretne, és mi megváltoztatjuk a darabszámot. Üdvözlettel, kockashop 2017 május 25, csütörtök
Dániel
Rendben, köszönöm!
Üdv,
Dániel 2017 május 25, csütörtök
Varsányi Zsolt
Üdvözlet!
A gyereknapi szabad építési leírás azt sugallja, hogy egyes készletek aznap még az itteni webshopos akciós áraknál is kedvezményesebbek lesznek a helyszínen. jól értem? köszi Zsolt
2017 május 25, csütörtök
Kockashop
Kedves Zsolt! A készletek akciós árban lesznek, úgy, ahogy most is a webshopban, de készülünk plusz meglepetéssel is! (Batmanhez kapcsolódik...) Üdvözlettel, kockashop 2017 május 25, csütörtök
Zsolt
A szabadon építetteket lesz lehetőség megvenni esetleg? ha igen milyen áron? batman? ajjaj... nexo knights (különösen a vulkáni búvóhelyre jobb lenne (nekem)....:) köszi 2017 május 25, csütörtök
nagy lantos marianna
Leadtam egy rendelést Nagy Lantos Marianna néven. Az lenne a kérdésem, hogy mikor lehet átvenni? (gyereknapi meglepetés lenne)
Köszönöm gyors válaszát!
2017 május 24, szerda
Kockashop
Tisztelt Nagy Lantos Marianna! Mivel rendelésében lego kockák, egyedi lego elemek is vannak, ezért a várható összekészítési idő 4-5 nap. Kérjük szíves türelmét! Üdvözlettel, kockashop 2017 május 25, csütörtök
Bán Orsolya
Tisztelt Cím!
Az imént leadtam egy rendelést 71006 számú termékre Bán Orsolya néven. Az lenne a kérdésem, hogy péntekre, azaz május 26-ára ki tudják-e részemre szállítani? Fontos lenne, mert gyereknapi meglepetésnek készül!
Köszönöm gyors válaszát!
2017 május 24, szerda
Kockashop
Kedves Orsolya! Már át is adtuk csomagját a szállítónak, így holnapra önnél lesz a csomag. Üdvözlettel, kockashop 2017 május 24, szerda
